Coletamos informações que você nos fornece diretamente ao usar o PetPass Europa:
Dados de cadastro: Nome, e-mail e senha (criptografada)
Dados do pet: Nome, tipo, raça, idade, peso, porte
Dados da viagem: País de origem, país de destino, data prevista da viagem
Status dos documentos: Informações sobre microchip, vacinas e certificados já realizados
Progresso das tarefas: Status de conclusão das etapas do processo
2. Como Usamos suas Informações
Utilizamos suas informações exclusivamente para:
Criar e personalizar seu plano de viagem
Calcular prazos e cronogramas baseados na data de viagem
Acompanhar o progresso das tarefas obrigatórias
Fornecer suporte através do chat com IA
Enviar lembretes e notificações sobre prazos importantes
Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
3. Proteção dos Dados
Seus dados são armazenados de forma segura usando:
Supabase: Plataforma segura com criptografia de ponta a ponta
Row Level Security (RLS): Cada usuário só acessa seus próprios dados
Autenticação segura: Senhas são criptografadas e nunca armazenadas em texto plano
HTTPS: Todas as comunicações são criptografadas
4. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:
Acesso: Solicitar uma cópia de todos os seus dados pessoais
Correção: Atualizar ou corrigir informações incorretas
Exclusão: Solicitar a remoção de seus dados pessoais
Portabilidade: Exportar seus dados em formato legível
Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento
Como exercer seus direitos: Acesse a seção "Minha Conta" no dashboard para exportar ou excluir seus dados, ou entre em contato conosco através do chat com IA.
5. Exclusão de Dados
Você pode excluir sua conta e todos os dados associados a qualquer momento através da seção "Minha Conta". A exclusão é permanente e irreversível. Todos os dados serão removidos do nosso banco de dados em até 30 dias.
6. Compartilhamento de Dados
Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto:
Quando necessário para fornecer nossos serviços (ex: Supabase para armazenamento)
Quando exigido por lei ou ordem judicial
Com seu consentimento explícito
7. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento do aplicativo. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.
8. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política ocasionalmente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através do aplicativo ou por e-mail. A data da última atualização está sempre visível no topo desta página.
9. Contato
Para questões sobre privacidade ou proteção de dados, entre em contato através do chat com IA no aplicativo ou pelo Instagram @fomosenfim.